Ділюся фішкою. Тільки для вас, мої любі. Як можна підвищити CTR у контекстній рекламі та дуже помітно виділитися. У Google є така штука, як «Оцінка якості обслуговування клієнта менеджером компанії», або «Відгуки клієнтів Google».
Що це таке і як працює? Ви робите замовлення в інтернет-магазині, вам телефонує або не телефонує менеджер, уточнюються деталі, далі товар пакують і відправляють. Він прибуває до поштового відділення, вас повідомляють про доставку, ви забираєте замовлення — і ось товар уже у вас. Увесь цей процес займає від 2–3 днів до тижня (в Україні).
Потім Google через деякий час надсилає частині покупців (не всім) електронного листа з проханням оцінити якість обслуговування менеджера та компанії загалом за п’ятибальною шкалою — http://joxi.ru/Dr8JxneTz8p0w2.
Коли накопичується понад 100 оцінок, цей рейтинг відображається в оголошеннях контекстної реклами та товарних оголошеннях Google (на скриншоті видно, як це виглядає — дуже красиво).
Також є пряме посилання на сторінку компанії з відгуками та рейтингом: https://www.google.com/shopping/ratings/account/metric?q=motozilla.com.ua&c=UA&v=9&authuser=1&pageId=none, де можна переглянути, що й коли написали користувачі та яку оцінку поставили. Усе перебуває у відкритому доступі.
Як усе це впровадити у своєму магазині?
За допомогою програми «Відгуки клієнтів Google». Інструкція з налаштування та всі нюанси доступні тут: https://support.google.com/merchants/topic/7095697?hl=ru&ref_topic=7257954. Це платформа самого Google, яка збирає відгуки користувачів від імені продавців. Тобто ви підключаєте свій сайт до Google → Google відстежує покупки → після покупки Google надсилає клієнту лист із проханням оцінити ваш магазин. Програма працює в більшості країн, зокрема в Україні та Росії (як я вже зазначав вище).
Потрібно підключити сайт до програми — розмістити на ньому модуль опитування: https://support.google.com/merchants/answer/7106244?hl=ru&ref_topic=7105160. Модуль передає Google інформацію про транзакції та пропонує користувачеві взяти участь в опитуванні. Якщо користувач погоджується, після отримання замовлення йому надходить лист з анкетою (саме той, що був на скриншоті вище).
Знали про таку можливість?
_____________________
Потрібні посилання? Пиши в особисті повідомлення в Telegram: https://t.me/andrey_soroka
СНД/Бурж (гемблінг, казино, дейтинг, крипта та білі проєкти)
Мій канал про SEO, лінкбілдинг та iGaming: https://t.me/info_site
